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サポート体制Support
距離を感じさせない安心サポート体制
弊社では、ソフトウェアやハードウェアを含めたサポートをご提供しております。
遠方の方も安心してシステムを使用していただけます。
お困りのことがありましたら、ご連絡ください。
| 受付時間 |
9:00～12:00 / 13:00~19:00 営業日：2012年度 営業日のご案内 |
|---|---|
| 電話でのお問い合わせ |
お問い合わせ専用フリーダイヤル
携帯電話・PHS・一部IP電話からは |
| FAX |
0237-25-3381 |
システムサポート
システムの操作で分からない点やトラブルがあった場合など、弊社担当者までお気軽にご連絡下さい。
電話だけでは伝えにくい内容もあるかとおもいます。弊社ではインターネットを介してお客様のパソコンにアクセスし、直接画面を見ながらのサポートも行っております。
※パソコンへのアクセスはお客様の許可がないとできない仕組みになっておりますので、無断で接続することは絶対ありませんので、ご安心下さい。
現在、社内では情報の共有化を行っており、担当者が不在時の場合も他の社員が対応いたします。
ハードウェアサポート
1秒でも早く復旧できるように専門がサポート
突然の機械トラブル！！！場合によってはお客様の業務を止めてしまうことがあります。
弊社では1秒でも早く復旧できるようにこのようなサポート体制をとっております。
弊社のお客様には遠方の方もいらっしゃいます。『距離を感じないサポート体制』を目指し、お客様が安心してシステムを使って頂けるように努めています。
データバックアップシステム
お客様がシステムを利用して、日々入力して頂いたデータは大切な財産だと考えています。
また、システムを構築する上でもデータの保存・管理を重視しています。
弊社ではお客様の大切なデータを二重・三重にバックアップ（データの複製）するだけでなく、弊社独自のバックアップ管理システムでデータの確認・保護をしています。
異常が見つかった場合は、すぐご連絡や代替機の手配等の対応を行います。
万が一、サーバーのデータが消えてしまった場合もご安心下さい！
